Allgemeine Geschätsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Swissprint-Online
für die Herstellung von Drucksachen
Art. 1 Allgemeine Informationen
- Die Gesellschaft Novidea von Luigi Hofmann, Via alle Gerre 17, 6596 Gordola, anschliessend
identifiziert als swissprint-online.ch, ist spezialisiert auf die Herstellung von Drucksachen (wie Umschläge, Briefköpfe, Flyer, Postkarten, Poster, Aufkleber, T-Shirts, Stoffe usw.) Darüber hinaus bietet swissprint-online.ch auch allgemeine Konsumgüter zum Verkauf an. - Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge nach Absatz 1, die über die Website swissprint-online.ch abgeschlossen und vereinbart worden sind.
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen auch wenn sie noch nicht ausdrücklich vereinbart wurden. Die abweichenden Kaufsbedingungen des Kunden oder Dritter gelten auch dann nicht, wenn deren Gültigkeit im Einzelfall nicht getrennt von swissprint-online.ch beanstandet wird. Selbst wenn swissprint-online.ch auf ein Dokument verweist oder sich auf ein Dokument bezieht, das die Geschäftsbedingungen des Kunden oder eines Dritten enthält, bedeutet dies keine Zustimmung zur Gültigkeit dieser Geschäftsbedingungen.
Art. 2 Definitionen und Bedeutungen
Gemäss diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
1. "Kunden" sind die Benutzer, die den Dienst swissprint-online.ch nutzen.
2. Der "Dienst" zeigt alle Arten von Diensten an, insbesondere Dienste und durchgeführte Arbeiten sowie alle Lieferungen von Produkten.
3. swissprint-online.ch sind alle Internetseiten, über die es seine Dienste anbietet, insbesondere die Internetseiten der Website swissprint-online.ch.
4. "Registrierung" bezieht sich auf die Registrierung und Autorisierung für die dauerhafte Nutzung von swissprint-online.ch.
5. "Gastzugang" bezeichnet die Registrierung und Autorisierung für eine Nutzung, die auf den Ausführungszeitraum einer Bestellung auf der Website swissprint-online.ch beschränkt ist.
6. Das "Passwort" ist eine Kombination aus Zahlen und / oder Buchstaben, die es dem Kunden nach der Registrierung zusammen mit einer E-Mail-Adresse ermöglicht, sich für die auf swissprintonline.ch angebotenen Dienste zu registrieren.
7. Das "Konto" ist das persönliche Benutzerkonto des Kunden, auf das er durch Eingabe der E-Mail-Adresse und der Adresse zugreift.
8. Der "Farbtest auf dem Monitor" ist die Digitaldruckvorschau der vorläufigen Daten, die für den kontinuierlichen Druck konvertiert wurden, daher eine chromatische Simulation des Ergebnisses des nachfolgenden Druckergebnisses.
9. Der "Hard Proof" (Farbnachweis auf dem Drucker) ist ein Digitaldruck der endgültigen Daten, die für den Endlosdruck nach DIN ISO 12647 konvertiert wurden.
10. Die "Arbeitstage" sind von Montag bis Freitag, ausser an den gesetzlichen Feiertagen des Kantons Tessin (Schweiz).
11. Die "Üblichen Öffnungszeiten" an Werktagen sind von 09.00 bis 17.00 Uhr.
Art. 3 Registrierung und Gastzugang
1. Der Empfang der Dienste von swissprint-online.ch erfordert eine permanente Registrierung oder den Gastzugriff auf swissprint-online.ch. Die Registrierung erfolgt durch Eingabe der erforderlichen Daten in das entsprechende Online-Formular. Die Registrierung wird durch Klicken auf die Schaltfläche "Registrierung beenden" abgeschlossen. Nach der Registrierung erstellt der Kunde ein permanentes Konto. Mit dem Gastzugang kann der Kunde die Dienste von swissprint-online.ch erhalten, ohne sich dauerhaft registrieren zu müssen. Für den Gastzugang gibt der Kunde die E-Mail-Adresse ein, die für den gesamten Zeitraum der Bestellung gültig ist. Für spätere Registrierungen für den Gastzugang müssen Kundendaten erneut eingegeben werden.
2. swiss print-online.ch hat das Recht, eine Registrierung oder den Gastzugang ohne Angabe von Gründen zu verweigern, auch wenn alle Bedingungen erfüllt sind.
Art. 4 Kommunikation mit dem Kunden
Die Kommunikation mit dem Kunden erfolgt im Wesentlichen per E-Mail. Insbesondere sorgt der Kunde für den Empfang der E-Mail. Vor dem Versand der Bestellung muss der Kunde auch seine E-Mail-Adresse angeben, damit der kommerzielle Übergang erfolgen kann. Der Kunde muss swissprint-online.ch unverzüglich über Änderungen der E-Mail-Adresse informieren. Sie können keine Änderungen an den Einstellungen in Ihrem Programm oder in Ihrer E-Mail-Box vornehmen, um den Empfang von E-Mails oder deren Anzeige zu verhindern, da diese als Spam eingestuft werden. Der Kunde muss die technische Funktionalität seiner E-Mail-Adresse vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur letzten abschliessenden Phase derselben garantieren. Mitteilungen an swissprint-online.ch, die per E-Mail an die angegebene Adresse gesendet werden, werden vom Kunden stillschweigend empfangen, wenn der Kunde nicht angibt, dass eine an ihn gesendete Mitteilung aus Gründen ausserhalb seines Bereichs nicht bei ihm eingegangen ist. der Kompetenz (wie falsche Eingabe einer korrekten E-Mail-Adresse, Fehler auf dem swissprint-online.ch-Server usw.). swissprint-online.ch haftet nicht für Verzögerungen, die aufgrund fehlender, falscher oder nicht funktionierender E-Mail-Adressen auftreten können. Allfällige zusätzliche Kosten trägt der Kunde.
Art. 5 Vertrags-Abschluss
1. Um die Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde zunächst ein einzelnes Produkt aus, füllt das angezeigte Online-Formular aus, überprüft dann die Richtigkeit seiner Daten auf der letzten Zusammenfassungsseite und schliesst den Bestellvorgang durch Klicken auf die Schaltfläche "Kaufen" ab. Mit dem Absenden einer Bestellung unterbreitet der Kunde ein verbindliches Vertragsabschlussangebot. Der Kunde ist bis zum Ende des dritten Arbeitstages nach dem Tag des Angebots an das Angebot gebunden. Wenn die Bestellung erfolgreich gesendet wurde, erhält der Kunde eine E-Mail, in der er den Eingang der Bestellung auf swissprint-online.ch bestätigt und dem Kunden und alle erforderlichen Informationen zur Bestellung mitteilt und über das Produkt. Diese Bestätigungs-E-Mail wird automatisch gesendet und stellt keine Annahme des Kundenangebots dar. Ein Vertrag und die daraus resultierende vertragliche Verpflichtung in Bezug auf einzelne Leistungen kommt nur zustande, wenn swissprint-online.ch dies ausdrücklich durch die Bestätigung der Bestellung akzeptiert.
2. Der Kunde kann die Bestellung jederzeit durch Schliessen des Browserfensters unterbrechen. Auf der Zusammenfassungsseite, die vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird, kann der Kunde erneut überprüfen, ob die eingegebenen Daten fehlerfrei sind, und diese gegebenenfalls korrigieren, indem er auf die Schaltfläche "Bestellung ändern" klickt. Bei Abweichungen aufgrund der Vertragsauslegung ist das Original in italienischer Sprache gültig. Die Bestellung wird von swissprint-online.ch gespeichert und die Bestätigungs-E-Mail an den Kunden gesendet. Bei Verlust der Dokumentation kann der Kunde eine Kopie auf schriftliche Anfrage (eine E-Mail ist ausreichend) gegen Erstattung der daraus resultierenden Kosten anfordern.
Art. 6 Dienstleistungen von Swissprint-online.ch
1. Der Inhalt der von swissprint-online.ch zu zahlenden Dienstleistungen ergibt sich aus der Auftragsbestätigung und gegebenenfalls aus den vereinbarten Vertragsänderungen und -ergänzungen.
2. Für Produkte, die gemäß Art. 1 Zf. 1, Absatz 1 gilt:
a) Die Herstellung von Druckprodukten erfolgt vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen im Einzelfall gemäss der Norm für den Druck mit Prozessfarben nach DIN ISO 12647.
b) Folgende Toleranzen werden vereinbart: für das Schneiden 1 mm, für das Falten 1 mm und für das Nähen 1 mm.
c) Es können leichte Farbunterschiede auftreten. Dies gilt auch für Farbunterschiede zu einer früheren Bestellung, die von swissprint-online.ch gedruckt wurde. Geringe Farbunterschiede, die in den Toleranzbereich der DIN ISO 12647 fallen, stellen keinen Mangel dar.
d) Die zur Abwicklung der Bestellung erforderlichen Druckdaten sind vom Kunden bereitzustellen, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist.
3. Für Konsumgüter nach Art. 1 Zf. 1, Absatz 2 gilt: Es kann auch geringfügige Farbunterschiede geben. Dies gilt auch für Abweichungen von einer früheren Lieferung.
4. Eine Änderung der Bestellung kann nur durch Abschluss eines Änderungs- und / oder Integrationsvertrags vorgenommen werden. Jede Kundenänderungsanfrage ist ein Angebot an swissprint-online.ch zum Abschluss eines Stornierungsvertrags für die erste Bestellung zusammen mit dem Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags. Swissprint-online.ch ist nicht verpflichtet, das Angebot des Kunden anzunehmen.
Art. 7 Druckdaten (gilt nur für die Lieferung von Produkten, die gemäss Art. 1 Abs. Zf. 1 Absatz. 1 gedruckt wurden
1. swissprint-online.ch verarbeitet alle Druckaufträge ausschliesslich auf Basis der vom Kunden gesendeten Druckdaten. Diese Daten dürfen ausschliesslich in den Formaten übertragen werden und mit den in den Kundeninformationen genannten Angaben wird insbesondere durch Klicken auf "Daten drucken" auf sie zugegriffen. Falls Datenformate oder andere Spezifikationen Unterschiede aufweisen, kann ein fehlerfreies Drucken nicht garantiert werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine Kopie der Druckdaten aufzubewahren, da diese Daten nach der Herstellung der Druckprodukte aus swissprint-online.ch gelöscht werden.
2. Aus inhaltlicher Sicht verpflichtet sich der Kunde, keine pornografischen, ganz rechts oder ganz links stehenden, rassistischen, diskriminierenden, für Minderjährige ungeeigneten Inhalte an swissprint-online.ch zu übermitteln, die Gewalt loben oder gegen die Verfassung der Schweizerischen Eidgenossenschaft verstossen. Verstösst der Kunde gegen diese Verpflichtung, ist swissprint-online.ch berechtigt, den Vertrag ohne vorherige Bekanntmachung auf aussergewöhnliche Weise zu kündigen Die übrigen Rechte bleiben unverändert.
3. Der Kunde ist verpflichtet, die von ihm gesendeten Druckdaten vor der Übermittlung an swissprint-online.ch sorgfältig zu prüfen und zu prüfen, ob sie für den auszuführenden Druckauftrag geeignet sind und die Anforderungen erwartete Anforderungen erfüllen.
Art. 8 Produktbeschreibungen, Haltbarkeit, Toleranzen (gilt nur für die Lieferung von Konsumgütern gemäss Art. 1 Zf. 1 Abs. 2)
1. Für jedes Produkt gibt es zusätzlich zur Verarbeitung eine detaillierte Beschreibung der Eigenschaften und Spezifikationen des Produkts sowie gegebenenfalls Sicherheitshinweise. Beim Kauf des Produktes fällt der Inhalt der jeweiligen Beschreibung in den Vertragsinhalt. Produktbeschreibungen können sofort im Produktangebot auf der Website swissprint-online.ch und auch imWarenkorb eingesehen werden.
2. Die Produktbeschreibungen enthalten auch Daten zu allgemein vereinbarten Toleranzen. Diese betreffen insbesondere das Papier, die Menge, das Gewicht, die Abmessungen und den Schnitt. Für Farbtoleranzen gelten die in der jeweiligen Produktbeschreibung enthaltenen Bedingungen und Messwerte.
3. Produktbeschreibungen sind auf der Website swissprint-online.ch als druckbare PDF-Datei verfügbar. Alle Produktbeschreibungen können auch heruntergeladen (hier herunterladen) und ausgedruckt werden.
Art. 9 Überprüfung der Druckdaten (gilt nur für die Lieferung von Produkten gemäss Art. 1, Ziff. 1, Absatz 1).
1. Die Überprüfung der Druckdaten erfolgt durch swissprint-online.ch nur auf Kundenwunsch im Rahmen des Bestellvorgangs auf Basis der Angaben unter "Datenkontrolle". Wenn swissprint-online.ch Fehler in den Druckdaten findet, teilt dies dies dem Kunden mit. Der Kunde ist verpflichtet, die Druckdaten unter Berücksichtigung der von swissprint-online.ch benötigten Informationen zu korrigieren und fehlerfreie Druckdaten zu liefern.
2. Eine weitere Überprüfung der Druckdaten durch swissprint-online.ch wird nicht durchgeführt. Der Kunde ist der einzige, der das Risiko von Fehlern auf den Druckprodukten aufgrund falscher Druckdaten trägt.
3. swissprint-online.ch ist berechtigt, aber nicht verpflichtet zu prüfen, ob der Inhalt die Richtlinien verletzen die im Art. 7, Zf. 2. festgelegt sind.
10 Umrechnung, Farbmethode bei Verwendung einiger Druckdaten, Farbmethode bei Verwendung von Druckdaten (gilt nur für die Lieferung von Produkten, die gemäss Art. 1 Zf. 1 Abs. 1 gedruckt wurden)
1. swissprint-online.ch muss sich nicht mit der Konvertierung von Druckdaten aus einem anderen Format als dem vereinbarten Format befassen. Vereinbaren die Parteien im Einzelfall eine solche Umstellung, so erfolgt dies auf Risiko des Kunden. Dem Kunden ist daher bewusst, dass die Konvertierungen das allgemeine Risiko beinhalten, dass die Daten am Ende des Prozesses verloren gehen oder anders als im Originalformat dargestellt werden.
2. Bei Verwendung eigener Druckdaten erfolgt die Verarbeitung derselben in einer anderen als der angegebenen CMYK-Farbmethode auf Risiko des Kunden. Insbesondere ist dem Kunden bekannt, dass bei der Verarbeitung von RGB-Daten oder IBB-Farbprofilen Farbunterschiede zum Original entstehen können.
Art. 11 Drucknachweise (nur gültig für die Lieferung von Produkten, die gemäss Art. 1 Zf. 1 Abs. 1 gedruckt wurden)
Der Kunde kann gegen eine Gebühr die Realisierung von Nachweise (Proofs) und / oder Entwürfen auf dem Monitor (Probedrucke) verlangen. Das im Digitaldruck erstellte Bild eines „Hard Proofs“ kann geringfügige Unterschiede zu dem Druckprodukt enthalten, das gemäss der unterschiedlichen Drucktechnik hergestellt werden soll. Dies hängt für den Entwurf auf dem Monitor von der Anzeige auf dem Monitor des Kunden ab. swissprintonline.ch bemüht sich, die Nachweise (Proofs) so originalgetreu wie möglich zu gestalten.
2. Der Kunde muss den Druck unmittelbar nach Lieferung des Testdrucks genehmigen, um Verzögerungen bei der Lieferung zu vermeiden, wenn keine Einwände zu erheben sind. Mit der Genehmigung (Gut zum Druck) bestätigt der Kunde die Druckdaten des jeweiligen Tests in Übereinstimmung mit den vereinbarten Qualitätsstandards, Toleranzen und Farbunterschieden.
3. Wenn der Kunde den Drucknachweis ablehnt, muss er die verarbeiteten Druckdaten an swissprint-online.ch senden (Aktion der Kundenkooperation). In diesem Fall wird die ursprünglich vom Kunden ausgewählte Leistungszeit ab dem Empfang der verarbeiteten Daten neu gestartet.
Art. 12 Preise
1. Die Preise der von swissprint-online.ch fälligen Dienstleistungen werden den Daten auf der Website swissprint-online.ch zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung, der Auftragsbestätigung und gegebenenfalls Änderungen und Ergänzungen des Vertrags entnommen. auf subsidiärer Basis aus der Preisliste vereinbart, die zum Zeitpunkt der Vereinbarung der Dienstleistung gültig ist.
2. Sofern in der Auftragsbestätigung und in vereinbarten Änderungen und Ergänzungen des Vertrages nicht anders angegeben, umfassen die in der Auftragsbestätigung angegebenen Preise Verpackung, Einzelsendung an den Kunden und gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer. Der Preis beinhaltet im Falle einer Lieferung ins Ausland nicht, ausser für unterschiedliche Bestimmungen für Einzelfälle, Steuern, Zölle und Zollgebühren.
3. Die Kosten, die sich aus Änderungen der vom Käufer nach der Vereinbarung vorgenommenen Druckdaten ergeben, werden gesondert und separat berechnet.
4. Bei der Lieferung von Konsumgütern nach Art. 1, Zf. 1, Absatz 2 gilt Folgendes: Wenn die von swissprint-online.ch gelieferte Ware einen Mangel aufweist, hat der Kunde das Recht, diese auf eigene Kosten an swissprint-online.ch zurückzusenden.
Art. 13 Rechnungsstellung und Zahlung
1. swissprint-online.ch sendet Rechnungen nur per E-Mail. Es gibt keine Papierrechnungen.
2. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart ist, muss dies spätestens sieben Tage nach Erhalt der Auftragsbestätigung erfolgen. Wenn zusätzliche Dienstleistungen in Bezug auf die von swissprintonline.ch angebotenen Dienstleistungen erbracht werden und diese nicht im Voraus bezahlt wurden, erfolgt die Zahlung per Banküberweisung auf Rechnung. Die Ware wird erst nach Zahlung aller Rechnungen für eine einzelne Bestellung verschickt.
3. Rechnungen müssen sofort nach ihrer Ausstellung ohne Abzüge beglichen werden.
4. swissprint-online.ch ist berechtigt, trotz unterschiedlicher Kundenaufträge die chronologisch älteren Schulden zu berücksichtigen und den Kunden über die Art der Abrechnung zu informieren. Wenn bereits Kosten und Zinsen generiert wurden, ist swissprint-online.ch berechtigt, zuerst die Kosten, dann die Zinsen und schliesslich den Hauptdienst/Bestellung zu berechnen.
5. Die Zahlung gilt nur dann als erfolgt, wenn swissprint-online.ch darüber verfügen kann.
6. Die Kosten des Zahlungsverkehrs trägt der Kunde. Im Falle der Verweigerung des Inkasso oder der Verweigerung der Lastschrift muss der Kunde die Kosten von der ausführenden Bank auf der Rechnung an swissprint-online.ch erstatten sofern sie nicht dem Kunden belasted worden sind.
Art. 14 Lieferzeiten und mögliche Verzögerungen
1. swissprint-online.ch weist den Kunden darauf hin, dass alle Informationen zu Terminen oder Fristen für die Ausführung des Dienstes swissprint-online.ch indikativ sind: Diese Bedingungen stellen keine verbindlichen oder garantierten Liefertermine dar, sofern nicht schriftlich etwas anderes mit dem Kunden vereinbart wurde. Wenn swissprint-online.ch während der Ausführung einer Bestellung feststellt, dass die Bestellung nicht innerhalb der festgelegten Zeit geliefert werden kann, wird der Kunde per E-Mail informiert. Die Zeiten der Leistungen werden ausschliesslich in Arbeitstagen berechnet.
2. Wenn der Versand des Produkts vereinbart ist, beziehen sich die Lieferbedingungen auf den Zeitpunkt der Lieferung an den für den Transport zuständigen Versender, Transporteur oder Drittfirmen.
3. Wenn swissprint-online.ch aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund von Ereignissen, die die Bereitstellung des Dienstes erheblich erschweren oder unmöglich machen, Verzögerungen bei der Bereitstellung des Dienstes aufweist, (insbesondere Unternehmensprobleme jeglicher Art, Schwierigkeiten bei der Lieferung von Material oder Energie, Streiks, legitime Aussperrungen, behördliche Anordnungen oder ausstehende Lieferungen, die von Lieferanten falsch oder nicht rechtzeitig vorgenommen wurden) und sind nicht auf swissprint-online.ch zurückzuführen swissprint-online.ch ist swissprint-online.ch nicht verantwortlich für verbindliche Lieferbedingungen; wenn das Hindernis und die Schwierigkeit nur vorübergehend sind, ist swissprint-online.ch berechtigt, den Dienst für die Dauer dieses Hindernisses zusätzlich zu einer angemessenen Vorbereitungszeit aufzuschieben. Wenn die Hindernisse nicht vorübergehend sind, ist swissprint-online.ch berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten, wenn ein Teil davon nicht erfüllt wird. Wenn das Hindernis länger als zwei Monate dauert, ist der Kunde berechtigt, nach einer angemessenen Verlängerung vom Vertrag zurückzutreten, wenn ein Teil davon nicht erfüllt wird.
4. Die Einhaltung des Servicezeitraums durch swissprint-online.ch setzt die pünktliche, vollständige und regelmässige Ausführung der notwendigen Massnahmen durch den Kunden im Hinblick auf die eingeschlossene Zusammenarbeit voraus, die Übermittlung der endgültigen Druckdaten und die Druckberechtigung des Kunden sowie den Eingang der Zahlung und bei Zahlung per Kreditkarte die Autorisierung durch die Kreditkartenunternehmen, es sei denn, die Zahlung wurde ausnahmsweise in Rechnung gestellt. Wenn die Druckdaten oder die Druckautorisierung erst nach 10.00 Uhr eintreffen, beginnt die Servicezeit am nächsten Arbeitstag.
5. Wenn swissprint-online.ch eine Verspätung aufweust, kann der Kunde, wenn er der Ansicht ist, dass ihm ein Schaden entstanden ist, eine Entschädigung für den durch die Verzögerung verursachten Schaden in Höhe des typischen und vorhersehbaren Schadens bei Vertragsschluss verlangen, jedoch höchstens die Gesamtmenge der Ware ohne Versandkosten.
Art. 15 Lieferung und Übertragung von Risiken
1. Das Risiko eines versehentlichen Verlusts oder einer Verschlechterung der Ware geht mit der Lieferung derselben an die für den Versand verantwortliche Person auf den Käufer über (der Zeitpunkt ab dem Beginn des Versandvorgangs wird berücksichtigt). Dies gilt unabhängig davon, wer die Versandkosten trägt und wann der Transport durch Mitarbeiter von swissprint-online.ch erfolgt. Wenn sich der Versand oder die Abholung aus Gründen verzögert, aus denen der Kunde reagieren muss, gehen die Risiken mit der Lieferinformation auf den Käufer über, dass die Ware versandbereit ist und nachdem swissprint-online.ch sie dem Kunden mitgeteilt hat. Auf Kundenwunsch kann swissprint-online.ch die Ware versicherbar gegen versicherbare Schäden versenden, in diesem Fall trägt der Kunde die Versicherungskosten. Wenn die Lieferung nicht geliefert werden kann, weil der Empfänger nicht gefunden und zurückgesandt werden kann, ist swissprint-online.ch nicht verpflichtet, sie in Verwahrung zu halten, es sei denn, das Hindernis für die Lieferung ist nicht dem Kunden zuzuschreiben. swissprint-online.ch ist berechtigt, die Lieferung nach Überprüfung der Einhaltung der Sendung, der Kundeninformationen und des Ablaufs einer angemessenen Wartezeit für die Widerrufsfristen zu zerstören. In diesem Fall ist swissprint-online.ch vom Anspruch auf Entschädigung befreit. Die vorübergehende Lagerung erfolgt auf Gefahr des Kunden. Lagerkosten nach der Risikoübertragung werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Bei Lagerung durch swissprint-online.ch betragen die Kosten 0,25% des Rechnungsbetrags der Liefergegenstände, für jede Woche in der die Lieferung gelagert werden soll. swissprint-online.ch behält sich das Recht vor, höhere oder niedrigere Lagerkosten anzuwenden.
- Wenn der Kunde zugestimmt hat, die Ware bei swissprint-online.ch, swissprintonline.ch abzuholen. ch muss die Ware an der vereinbarten Abholadresse vorbereiten und dem Kunden die Verfügbarkeit mitgeteilt werden. Die Ware muss vom Kunden innerhalb einer Woche nach Benachrichtigung abgeholt werden. Wenn der Kunde eine verspätete Abholung hat, ist swissprint-online.ch berechtigt, eine angemessene Verlängerungsfrist für den Kunden festzulegen, nach deren Ablauf die Ware auf seine Kosten an den Kunden versendet wird. swissprintonline. ch wird den Kunden über die Verlängerung und die rechtlichen Konsequenzen des Ablaufs der Bedingungen informieren. Weitere Rechte von swissprint-online.ch bleiben unberührt, z.B. die Rückerstattung von Lagerkosten.
3. swissprint-online.ch ist nur dann zur Teillieferung berechtigt, wenn die Teillieferung für den Kunden im Rahmen der vertraglich festgelegten Verwendung nutzbar ist, die Lieferung der anderen bestellten Ware garantiert ist und dem Kunden keine zusätzlichen Kosten oder Spesen entstehen.
Art. 16 Recht der reservierten Waren
1. swissprint-online.ch behält sich das Eigentum der gelieferten Drucksachen bis zur vollständigen Zahlung des vertraglich geschuldeten Betrags vor.
- Die Waren, deren Eigentümer swissprint-online.ch ist, werden nachfolgend als Vorbehaltsware aufgeführt:
a) Der Kunde ist berechtigt, die vertraulichen Waren im Rahmen eines normalen Handelsgeschäfts erneut zu verarbeiten, umzuwandeln und zu übertragen, wenn es nicht zu spät ist. Wenn der Kunde die Drucksachen wiederaufbereitet oder umwandelt, erfolgt die Wiederaufbereitung oder Umgestaltung immer mit der Qualitätsangabe des Herstellers, ohne dass dies jedoch eine Entschädigungspflicht von swissprint-online.ch mit sich bringt. Wenn das Waren-Eigentum von swissprint-online.ch für eine Beziehung abläuft, wird ab sofort vereinbart, dass das Miteigentum von swissprint-online.ch auf swissprintonline übertragen wird. Ch, für den Anteil des Rechnungswertes. Der Kunde behält das Eigentum von swissprint-online.ch.
b) Es ist nicht gestattet, die Waren im Rahmen der Garantie zu verpflichten oder zu verkaufen. Ab sofort weist der Kunde die aus dem Verkauf resultierenden oder aus einem anderen rechtlichen Grund (Versicherung, Aktion nicht zulässig) Gutschriften für die Waren, die der reservierten Domain (einschliesslich aller Gutschriften im Leistungsbilanzsaldo) von swissprint-online.ch unterliegen. swissprint-online.ch verpflichtet sich jedoch, die Ansprüche erst dann geltend zu machen, wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachgekommen ist, verspätete Zahlungen geleistet hat und insbesondere nicht in Konkurs gegangen ist oder sich in befindet eine kritische Insolvenzsituation. In diesem Fall kann swissprint-online.ch jedoch verlangen, dass der Kunde swissprint-online.ch unverzüglich über die abgetretenen Forderungen und deren Schuldner informiert, alle für das Inkasso erforderlichen Daten auf eigene Kosten erstellt und kommuniziert die Abtretung an die Schuldner (Dritte). - c) swissprint-online.ch ermächtigt den Kunden auf widerrufliche Weise, die an swissprint-online.ch übertragenen Schulden für seine Rechnung in eigenem Namen geltend zu machen. Diese Einzugsermächtigung kann nur widerrufen werden, wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht regelmässig nachkommt.
d) Im Falle des Zugangs Dritter zu den vertraulichen Waren, insbesondere bei Zusagen, wird das Eigentum von swissprint-online.ch dem Kunden gemeldet und swissprint-online.ch unverzüglich informiert, damit swissprint-online.ch dies tun und seine Eigentumsrechte geltend machen kann. Wenn der Dritte die aus dieser Situation resultierenden gerichtlichen oder aussergerichtlichen Kosten von swissprint-online.ch nicht erstatten kann, haftet der Kunde.
e) Auf Wunsch des Kunden verpflichtet sich swissprint-online.ch, die Garantien für swissprint-online.ch insoweit freizugeben, als der Wert der Gesamtgarantien den Nennwert der zu garantierenden Kredite um mehr als 20% übersteigt; Die Auswahl der zu entsperrenden Garantien liegt bei swissprintonline.ch.
f) Bei vertragswidrigem Verhalten, insbesondere bei Zahlungsverzug des Kunden, ist swissprint-online.ch berechtigt, die Rücksendung der Ware zu verlangen. Auf diese Weise erlischt das vorübergehende Recht des Kunden, die erhaltene Dienstleistung zu behalten. Im Zweifelsfall ist eine Kündigung oder ein Rücktritt vom Vertrag nicht vorgesehen.
Art. 17 Abzug, Zurückbehaltung und Übertragung
1. Der Kunde hat das Recht, Abzüge, Zurückbehaltungen oder Kürzungen vorzunehmen, auch wenn Beschwerden oder Gegenansprüche eingereicht wurden, nur wenn diese Gegenansprüche gesetzlich anerkannt wurden oder unanfechtbar sind. Der Kunde hat jedoch das Recht, die Zurückbehaltung ohne die in der ersten Zeile dieses Absatzes aufgeführten zusätzlichen Bedingungen fortzusetzen, auch wenn das Zurückbehaltungsrecht aufgrund von Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis geltend gemacht wird.
2. Der Kunde darf die Rechte aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von swissprint-online.ch auf Dritte übertragen.
Art. 18 Garantien
Ansprüche wegen Formmängeln sind ausgeschlossen, wenn ein Fehler in die Verantwortung des Kunden fällt (Übermittlung fehlerhafter, unvollständiger oder anderweitig fehlerhafter Druckdaten).
2. Der Kunde muss die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt prüfen und etwaige Mängel unverzüglich an swissprint-online.ch melden.
3. Eine Menge von bis zu 5% mehr oder weniger als die bestellte Ware ist akzeptabel. Dazu gehören auch die Abfallblätter, die Starterblätter, die Vorbereitungskopien der Maschinen, die die Produkte verarbeiten, sowie die oberen und unteren Blätter des Schnitts, die nicht weggeworfen wurden.
4. Garantieansprüche des Kunden für offensichtliche Formmängel sind ausgeschlossen, wenn sie vom Kunden nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware an swissprint-online.ch gemeldet werden. Um die Frist einzuhalten, muss der Bericht einfach rechtzeitig gesendet werden. Die Meldung von Mängeln kann schriftlich per E-Mail oder Fax erfolgen.
5. In Bezug auf die Lieferung von Konsumgütern gemäß Art. 1, Zf. 1 Absatz 2 wird deutlich hervorgehoben, dass die in den Produktbeschreibungen angegebenen typischen Branchentoleranzen (Art. 7 Abs. 3) die vereinbarten Bedingungen darstellen und daher innerhalb der Grenzen der Toleranzen selbst keine Mängel an der Ware vorliegen.- Die Rechte für Formmängel bestehen nicht, wenn irrelevante Unterschiede zu den vereinbarten bestehen und nur für irrelevante Kompromisse bei der Verwendbarkeit, es sei denn, es handelt sich um einen Mangel, den swissprint-online.ch dem Kunden stillschweigend eingestanden hat. Swissprint-online.ch ist berechtigt, im Falle eines Mangels an der gelieferten Ware die Ware ihrer Wahl zu arrangieren oder auf eigene Kosten neue zu liefern.
- Für Schadensersatzansprüche gelten die Bestimmungen in Art. 19 (Verantwortung).
Art. 19 Verantwortung
1. swissprint-online.ch entschädigt für Schäden oder für unnötige Kosten, unabhängig von der rechtlichen Motivation (z. B. aus zwingenden rechtlichen Gründen oder im Zusammenhang mit einem Verbraucherkreditvertrag, einer Verletzung von Verpflichtungen oder illegalen Handlungen), nur in folgenden Fällen:
a) Die Haftung für Versäumnisse aufgrund von Betrug, grober Fahrlässigkeit und aufgrund einer schriftlichen Garantie ist unbeschränkt.
b) Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
c) Swissprint-online.ch ist von jeglicher Haftung aus zufälligen Gründen gemäß Art. 103 OR E ausgeschlossen.
2. Qualora la responsabilità di swissprint-online.ch sia esclusa o limitata, questo vale anche per la
responsabilità personale dei collaboratori, rappresentanti o aiutanti di swissprint-online.ch, nonché
per la responsabilità di swissprint-online.ch per eventuali danni causati dalle persone suddette.
Wenn die Haftung von swissprint-online.ch ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter oder Helfer von swissprint-online.ch sowie für die Haftung von swissprint-online.ch für Schäden der vorgenannten Personen.
3. Die geltenden gesetzlichen Bestimmungen gelten für Schäden, die Leben, körperliche Unversehrtheit oder Gesundheit gefährden können, sowie für Ansprüche nach dem Bundesgesetz über die Produkthaftung.
Art. 20 Verjährung
1. Die Verjährungsfrist für alle Rechte auf Formmängel sowie für alle gleichzeitigen Ansprüche wegen rechtswidriger Handlungen beträgt sechs Monate. Die Verjährung beginnt mit dem Versand der Ware an den Kunden, auch wenn dieser den Mangel erst später entdeckt.
2. Bei vorsätzlicher Täuschung und bei Ansprüchen nach dem Bundeshaftungsgesetz für Schäden durch Produkte, gelten stets die gesetzlichen Verjährungsfristen. Bei schriftlicher Garantie gilt die vereinbarte Garantiezeit.
Art. 21 Feste Rechte gegenüber dem Kunden (gilt nur für die Lieferung von Drucksachen, gemäß Zf. 1 Abs. 1 Abs. 1)
1. In folgenden Fällen vereinbaren die Parteien eine Pauschalzahlung für Schadensersatz oder Schadensersatz (feste Gebühr):
a) swissprint-online.ch sendet die Kündigung nach Festlegung der Frist an den Kunden, wenn der Kunde nicht kooperiert. Insbesondere für das Versäumnis, korrekte Daten zu senden;
b) swissprint-online.ch kündigt den Vertrag nach Ablauf der Frist wegen verspäteter Zahlung des Kunden;
c) swissprint-online.ch sendet die Kündigung auf außergewöhnliche und unangekündigte Weise an den Kunden aufgrund eines schuldhaften Verstoßes gegen Art. 7 Zf. 2
d) swissprint-online.ch sendet die Kündigung aus einem anderen wichtigen Grund, der dem Kunden zuzurechnen ist, an den Kunden.
e) Der Kunde kündigt den Vertrag ohne Aufforderung durch swissprint-online.ch und ohne wichtigen Grund.
2. Die feste Gebühr für einen Bruttobestellwert (d. H. Bestellwert inkl. MwSt. Und ohne Versandkosten) von CHF 20.01 bis CHF 40.00 beträgt CHF 7.50, für einen Bruttowert von CHF 40.01 bis CHF 760.00 beträgt CHF 22.00, ab einem Bruttowert von 760,01 beträgt CHF 29,00. Wenn der Druckauftrag bereits auf dem Gerät eingegangen (in Verarbeitung) ist, wird die feste Gebühr auf den Nettobestellwert (d. H. Der Wert des Auftrags ohne Mehrwertsteuer) berechnet, da ab diesem Zeitpunkt der automatisierte Druckvorgang nicht mehr unterbrochen werden kann.
3. Dem Kunden steht es frei nachzuweisen, dass swissprint-online.ch keinen oder nur einen geringen Schaden erlitten hat und dass die Kosten entstanden sind und dass die Entschädigung zu hoch ist.
4. swissprint-online.ch nachweisen kann, dass swissprint-online.ch höhere Schäden erlitten hat und dass die Kosten entstanden sind und die entsprechende Entschädigung höher sein wird.
Art. 22 Eigenschaften von Printmedien, Archivierung, Urheberrecht
1. Das Eigentum, die Urheberrechte und alle anderen Rechte zum Schutz des Dienstes auf den Druckmedien, die für die Herstellung der Druckprodukte erstellt und verwendet werden, liegen in der ausschließlichen Verantwortung von swissprintonline.ch.
2. Die Probedrucke sowie die Belege werden nach sechs Monaten vernichtet, wenn in diesem Zeitraum keine Beschwerden vorliegen. Die übertragenen Druckdaten werden nach der Realisierung der Druckprodukte vernichtet.
3. Der Kunde stellt sicher, dass er alle Rechte zur Nutzung, Übermittlung und Veröffentlichung der übermittelten Daten hat, insbesondere in Bezug auf Texte und Bilder.
4. Der Kunde hat swissprint-online.ch für Schäden zu entschädigen, die sich aus der Verletzung von Schutzrechten und anderen Rechten nach Berufung Dritter ergeben, es sei denn, diese sind ihnen zuzurechnen. Der Kunde entschädigt swissprint-online.ch für alle Kosten, die durch Klagen entstehen, wenn Dritte auf Klagen des Kunden zurückgreifen.
Art. 23 Vertraulichkeit
Die Parteien dürfen keine Geschäfts- und Unternehmensgeheimnisse an Dritte sowie andere vertrauliche Informationen weitergeben, die sich aus der Geschäftsbeziehung und dem Arbeitsumfeld der anderen Partei ergeben. Dies gilt auch am Ende des Vertragsverhältnisses.
Art. 24 Schlussbestimmungen
Es gilt schweizerisches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist unser legaler Firmenitz.
B Informationen für Kunden
Nachfolgend informieren wir Sie über alle Aspekte der Vertragserfüllung und deren Ausführung auf der Grundlage einer Bestellung und deren Erfüllung. Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar, die in den Allgemeinen Vertragsbedingungen für die Herstellung von Druckprodukten enthalten sind. Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie auch per E-Mail alle Kundeninformationen und die Vertragsbedingungen im PDF-Format zusammen mit der Auftragsbestätigung.
- Informationen zum Anbieter
Il fornitore di prestazioni dei prodotti su www. swissprint-online.ch è Novidea di Luigi Hofmann
Indirizzo postale: via alle Gerre 17, CH-6596 Gordola
Der Leistungsanbieter der Produkte auf www. swissprint-online.ch ist Novidea von Luigi Hofmann, Postanschrift: via alle Gerre 17, CH-6596 Gordola, Inhaber: Luigi Hofmann
Handelsregister des Kantons Tessin, Handelsregisternummer: CHE-110.137.931
Daten für die Kommunikation:
Tel. 0041 91 840 90 16
e-mail.: info@swissprint-online.ch
Internet: swissprint-online.ch
- Informationen zu Garantieansprüchen
Detaillierte Garantieinformationen finden Sie in unseren AGB. Unmittelbar nach Erhalt der Ware ist zu prüfen, ob keine Mängel vorliegen. Falls diese vorhanden sind, müssen sie sofort an swissprint-online.ch gemeldet werden. Eine E-Mail an swissprint-online.ch ist ausreichend. Wir übernehmen keine Garantien für die gelieferten Waren oder Dienstleistungen, die über das Garantiegesetz hinausgehen. - Sonstige Vertragsinformationen
3.1 Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere AGB gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
3.2 Produktbeschreibung Sie können die Produktbeschreibung einsehen und ausdrucken, indem Sie auf "Produkt anzeigen" für das speziell für Sie erstellte Produkt klicken. Die Preise werden auch entsprechend dem ausgewählten Produkt angepasst. Sie können ein unverbindliches Angebot ausdrucken, indem Sie auf "Angebot drucken" klicken.
3.3 Zahlung, Erfüllung, Lieferung
Sie können die Details bezüglich der Zahlung, Lieferung und Ausführung der Bestellung selbst bestimmen, indem Sie die Art der Zahlung und des Versands auswählen. Der Versand der Ware erfolgt erst nach Bezahlung aller Rechnungen zu einer Einzelbestellung. Die im Angebot und in der Auftragsbestätigung genannten Lieferbedingungen entsprechen dem Planungsstatus zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle wahrscheinliche Lieferbedingungen sind nicht bindend. - Prozess Ihrer Bestellung
Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie individuell ein Produkt erstellen und die Bestellung nach sorgfältiger Prüfung Ihrer Daten abschicken. Wenn Sie feststellen, dass die Daten falsch sind, haben Sie die Möglichkeit, sie zu ändern. Sie werden ausdrücklich benachrichtigt, wenn Sie die Bestellung verbindlich senden, indem Sie auf die Schaltfläche "Kaufen" klicken. Der Eingang der Bestellung wird sofort nach dem Versand automatisch bestätigt. Wenn Ihre Bestellung ausgeführt wird, erhalten Sie schließlich eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Falls die Bestellung eines bestimmten Formats aus technischen Gründen nicht bearbeitet werden kann, kann swissprint-online.ch die Annahme Ihres Angebots ablehnen und einen Gegenvorschlag einreichen, mit dem Ihnen eine technisch realisierbare Version Ihrer Bestellung angeboten wird. In diesem Fall erfolgt die Vertragsvereinbarung mit der Annahme unseres Gegenvorschlags. - Informationen zur Zugänglichkeit vertraglicher Bestimmungen
Wir erfassen Ihre Bestellung und personenbezogenen Daten für die Zwecke des Vertrages. Sie erhalten erneut per E-Mail die Informationen zur Bestellung und zur Bestellbestätigung und allen Bedingungen im Zusammenhang mit dem Abschluss und der Ausführung des Vertrags, zu Ihren von uns registrierten Bestelldaten und zu unseren AGB‘s. Sie können diese E-Mail auf Ihrem Computer speichern, um jederzeit auf die Daten zugreifen zu können. In unserem Kundenbereich können Sie jederzeit auf Ihre Bestelldaten und Ihre persönlichen Daten zugreifen. - Informationen zu Ihren Daten
Die Verarbeitung der von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten (wie Name, Anschrift, Zahlungsdaten) zur Bestellung der Ware erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung. Wir versenden die Ware mit der Schweizer Post AG. Diese bekommen die Informationen nur über Ihre Daten, die für die Lieferung der Waren erforderlich sind. Wenn Sie in Zukunft nicht mehr über unsere neuen Produkte und andere Neuigkeiten zu unseren Angeboten informiert werden möchten, können Sie dies bei der Registrierung oder durch Änderung der Daten im Kundenprofil angeben. Sie haben auch die Möglichkeit, Fragen zu den aufgezeichneten Daten zu stellen, diese zu ändern oder löschen zu lassen. Es müssen für das Versenden von E-Mails keine zusätzlichen Kosten bezahlt werden, ausser die Kosten die Sie eventuell mit Ihrem persönlichen E-Mail Anbieter haben. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, lesen Sie bitte die Seite "Datenschutzrichtlinien" auf unserer Website swissprint-online.ch - Speichern der Datei "Kundeninformationen"
Sie können die Datei "Kundeninformationen" dauerhaft auf Ihrem Computer speichern und die Datei jederzeit offline abrufen. - Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden und erkenne ihre Gültigkeit an.
Gordola, 06.04.2018
